En Sdemonasr, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad te informa sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestro sitio web y servicios.
Esta política ha sido elaborada en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) de España.
1. Responsable del Tratamiento
Identidad: Sdemonasr S.L.
Dirección postal: Carrer del Cirerer, 7, 08940 Cornellà de Llobregat, Barcelona
Teléfono: +34 933 75 66 20
Email: privacidad@sdemonasr.com
Delegado de Protección de Datos: dpo@sdemonasr.com
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
2.1 Datos proporcionados directamente por ti
- Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Datos de comunicaciones: Información que nos proporcionas cuando te comunicas con nosotros a través de formularios de contacto, correo electrónico o teléfono.
- Datos de encuestas y estudios: Respuestas a encuestas y participación en estudios, siempre con tu consentimiento explícito.
2.2 Datos recopilados automáticamente
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, fecha/hora y datos de navegación.
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.
3. Finalidades del Tratamiento
Tratamos tus datos personales para los siguientes fines:
3.1 Fines basados en tu consentimiento explícito
- Responder a tus consultas y solicitudes enviadas a través de nuestros formularios de contacto.
- Enviarte comunicaciones sobre nuestros contenidos, actualizaciones y servicios, si te has suscrito a ellas.
- Realizar encuestas y estudios para mejorar nuestros contenidos y servicios.
- Analizar tu comportamiento en nuestro sitio web mediante cookies no esenciales (sujeto a tu consentimiento en nuestro banner de cookies).
3.2 Fines basados en nuestro interés legítimo
- Garantizar la seguridad y funcionamiento técnico de nuestro sitio web.
- Prevenir y detectar actividades fraudulentas o usos indebidos.
- Elaborar estadísticas agregadas y anonimizadas sobre el uso de nuestros servicios.
- Gestionar y mejorar nuestros procesos internos y la calidad de nuestros servicios.
3.3 Fines basados en obligaciones legales
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y responder a requerimientos de autoridades competentes.
- Mantener registros para fines fiscales, contables y administrativos según lo exigido por la ley.
4. Base Jurídica del Tratamiento
Tratamos tus datos personales conforme a las siguientes bases jurídicas:
- Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD): Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para tratar tus datos con fines específicos.
- Ejecución de un contrato (Art. 6.1.b RGPD): Cuando el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que eres parte o para la aplicación de medidas precontractuales.
- Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): Cuando el tratamiento es necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por nosotros, siempre que no prevalezcan tus intereses o derechos fundamentales.
- Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a nosotros.
5. Plazo de Conservación
Conservaremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de información.
En particular:
- Los datos de contacto proporcionados a través de formularios se conservarán durante 1 año desde la última interacción.
- Los datos relacionados con suscripciones se conservarán mientras mantengas activa tu suscripción y hasta 1 año después de su cancelación.
- Los datos técnicos y de navegación se conservarán por un período máximo de 12 meses.
- Los registros necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales se conservarán durante el período exigido por la ley aplicable.
6. Destinatarios de tus Datos
Podemos compartir tus datos personales con las siguientes categorías de destinatarios:
6.1 Proveedores de servicios
Trabajamos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios. Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están contractualmente obligados a utilizarlos solo para los fines específicos acordados. Categorías de proveedores:
- Proveedores de alojamiento web y servicios en la nube.
- Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicaciones.
- Proveedores de servicios de análisis web.
- Proveedores de servicios de atención al cliente.
6.2 Transferencias a terceros países
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, nos aseguramos de que se apliquen las garantías adecuadas para proteger tus datos, como:
- Decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea.
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
- Normas corporativas vinculantes.
- Mecanismos de certificación aprobados.
Puedes solicitar más información sobre estas transferencias contactando con nuestro Delegado de Protección de Datos.
6.3 Requisitos legales
Podemos divulgar tus datos personales si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).
7. Tus Derechos
Bajo la normativa de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
7.1 Derechos ARSOLPD
- Acceso: Derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando tus datos personales y, en tal caso, acceder a ellos.
- Rectificación: Derecho a solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
- Oposición: Derecho a oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Limitación del tratamiento: Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Derecho a recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
- Decisiones automatizadas: Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente.
7.2 Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer tus derechos contactando con nosotros a través de:
- Email: privacidad@sdemonasr.com
- Dirección postal: Carrer del Cirerer, 7, 08940 Cornellà de Llobregat, Barcelona
Para proteger tu privacidad y seguridad, podemos solicitarte información adicional para verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.
7.3 Derecho a presentar una reclamación
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales infringe la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) u otra autoridad de control competente.
8. Seguridad de los Datos
Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra la pérdida, destrucción o daño accidental. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos en tránsito mediante SSL/TLS.
- Controles de acceso y autenticación robustos.
- Copias de seguridad regulares.
- Evaluaciones periódicas de seguridad y vulnerabilidades.
- Formación en protección de datos para nuestro personal.
9. Modificaciones de la Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o para cumplir con cambios en la legislación aplicable. Te recomendamos que revises esta página regularmente para estar informado de cualquier cambio.
Cuando realicemos cambios significativos en esta Política, te lo notificaremos a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o, si disponemos de tu dirección de correo electrónico, mediante comunicación directa.
10. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en:
Email: dpo@sdemonasr.com
Teléfono: +34 933 75 66 20
Dirección postal: Carrer del Cirerer, 7, 08940 Cornellà de Llobregat, Barcelona